บุคลากรที่ได้รับการชมเชย จากผู้รับบริการโรงพยาบาลจุฬาภรณ์ ประจำเดือนธันวาคม 2567

❇️อยากขอชื่นชมและขอบคุณเจ้าหน้าที่ รพ. ค่ะ ท่านแรก คุณณัฏฐณิชา ยืนรา ขอบคุณที่มีความใส่ใจดูแลคนไข้อย่างเต็มที่ เหตุเนื่องมาจาก ในวันที่ 4/12/24 คุณแม่ได้หายตัวออกจากบ้านไปตั้งแต่ช่วง 15.30 และไม่สามารถติดต่อได้เพราะท่านไม่ได้เอาโทรศัพท์ไป และออกจากบ้านไปตอนไม่มีใครอยู่ คุณแม่มีอาการทางสมองเพิ่งผ่านการผ่าตัดเนื้องอกในสมองมาเมื่อต้นปีนี้ มีสภาวะความจำสับสนและหลงลืม ในขณะที่ครอบครัวกำลังตามหากันอยู่และกำลังจะไปแจ้งความ ช่วง 18.20 น. เจ้าหน้าที่ได้มีการติดต่อมาสอบถามทางญาติว่าทราบหรือไม่ว่าผู้ป่วยมาที่ รพ. เราจึงได้แจ้งไปว่าไม่ทราบค่ะ เพราะกำลังตามหากันอยู่ สิ่งที่เจ้าหน้าที่ท่านนี้ทำคือมีการตรวจสอบว่าวันนี้คนไข้มีนัดตรวจหรือไม่ เมื่อทราบว่าไม่มีนัดตรวจตามที่คนไข้แจ้ง เจ้าหน้าที่รีบติดต่อกลับมาทางญาติทันทีและช่วยดูแลคุณแม่ให้จนกว่าญาติจะไปถึง ขอบคุณมากๆค่ะ หากไม่มีสายติดต่อกลับมาวันนั้น หรือทางเจ้าหน้าที่แค่ปล่อยคุณแม่กลับบ้านมาเองเลย ก็ไม่รู้ว่าจะปลอดภัยมั้ย ขอบคุณในความใส่ใจจริงๆค่ะ ประทับใจและรู้สึกขอบคุณมากๆ คุณได้ช่วยเซฟความรู้สึกของคนอีกหลายคนเลยที่กำลังกระวนกระวายและทำอะไรไม่ถูก

หลังจากนั้นสักพักได้มีเจ้าหน้าที่อีกท่านติดต่อกลับมา พว.สุชาดา พุฒิเพ็ญ ได้มีการพูดคุยสอบถามประวัติของคุณแม่เพิ่มเติมและได้มีการให้คำแนะนำกับญาติเกี่ยวกับวิธีการดูแลและได้ช่วยทำเรื่องส่งต่อให้แผนกฉุกเฉินตรวจเช็คคุณแม่เบื้องต้นด้วย

วันนั้นเป็นวันที่รถติดมากกว่าที่จะเดินทางไปถึง รพ. ใช้เวลาหลาย ชม. แต่ทางเจ้าหน้าที่ช่วยก็ดูแลคุณแม่เป็นอย่างดี ขอบคุณจริงๆค่ะ 🙏🏻🫶🏻